?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

 То, что выражено  в языке,  обретает своё место в сознании. Происходят страшные вещи, которые мы не замечаем, или не делаем усилия по осмыслению того,  что говорим, пишем, читаем. Вам знакомы такие фразы: «цель бизнеса – деньги»,  «Главная цель нашего бизнеса – удовлетворять ВСЕ желания клиентов»? Подразумевается, что за деньги, конечно. «Любой каприз – за ваши деньги», «Желание клиента – закон».  Чем бизнес  с таким девизом  отличается от проститутки, торгующей свои телом? У неё, кстати, есть некоторые принципы. Например, не целоваться, т.е. не изображать любовь. Идёт честная торговля. Ты мне – деньги, я тебе – тело. А как происходит в бизнесе? Сплошное изображение любви за деньги. Потребителю улыбаются, кланяются, приглашают зайти ещё, но как только он уходит, часто звучит истинное мнение тех, кто продал, обслужил о тех, кто купил, обслужился и т.д.
Представьте ситуацию, что кто-то заходит в магазин и начинает капризничать: «то подайте, это заверните, это взвешайте, нет, не надо и т.д», а потом говорит, что ничего не покупает да и не собирался вовсе. Можете предсказать реакцию любого нормального продавца? Представьте, что этот  посетитель поверил лозунгам, которые клепает магазин: «желание клиента – закон». Такая ситуация возможна очень гипотетически, потому что лозунгам не верят и даже  на них не обращают внимания. Тогда зачем вы их пишете? Потому что сказать нечего?  Потому что нет НИКАКОЙ иной цели бизнеса. И бизнес заведён, чтобы жить – есть, пить, кататься на автомобилях. Чуть не забыла самую священную цель – «я это делаю для своих детей, чтобы у них было самое лучшее». А что такое это «самое лучшее»? Колбаса не за 100 рублей, а за 500, не китайские джинсы, а Levis», не Тойота, а «Лексус», отдых не на даче, а на островах. Что там ещё может войти в список этих благ? Да, забыла. Лучшее образование, уже впихиваемое перекормленному дитятю, которое ни-че-го не хочет. Это мы, родители, виноваты в том, что очень многие из юных людей, ничего не хотят. Они не знают, чего хотеть. Духу в человеке недостаточно того, чтобы тело было сыто. Протестует всё их существо – невозможно хотеть еды и от этого вдохновляться. А другого родители не показали.  Есть, конечно, спасение – завести детей и хотеть им лучшего. И любить их животной любовью – чист, накормлен, одет и ладно.  Даже страшно подумать, что вырастет из наших внуков, если ситуация будет развиваться в том же русле.
Каждый из нас может начать прямо с настоящего момента. Не нужно менять кардинально всю свою жизнь. Найдите смысл в жизни, работе. А ещё лучше возьмите и решите, каков он будет, потому что на поиски может уйти вся жизнь.  Если вы решите, что смысл работы – доставлять радость людям, пускай так и будет. Но тогда делайте всё то, что соответствует этому смыслу. Если улыбаетесь клиенту, никогда не говорите гадости о нём другим людям и не думайте гадости. Да вы и сами прекрасно знаете, что нужно делать и чего не делать, если выбрать цель. Если единственная цель – получать деньги, тогда делать можно всё. Но тогда что мы можем передать детям? Я напишу  крамольную вещь – даже для клиента не нужно делать всё. И если он материт продавцов и трясёт пачкой денег,  вы можете спокойно отказать ему в обслуживании. С достоинством. Можно перестать быть шлюхой на панели, или цирковой собачкой, совершающей любые трюки за деньги.
И тогда, возможно, у наших детей, у части из них, появится шанс жить наполненную жизнь, осмысленную, невиртуальную. И тогда, возможно, мы прямо сейчас можем начать осмысленную жизнь. Сегодня первый день нашей оставшейся жизни и последний день нашей прошедшей жизни.

Comments

( 14 комментариев — Оставить комментарий )
badilena
5 дек, 2011 16:56 (UTC)
Воспринимается как что-то сильно наболевшее....я не буду комментировать...я всё поняла
uruselna
6 дек, 2011 03:50 (UTC)
Здравствуй! В последнее время редко пишу в ЖЖ и ещё реже читаю других. Спасибо, что несмотря на это, появляешься в моём ЖЖ и пишешь.
Теперь про комментарий, которого нет:). То, что написала - не наболевшее, а созревшее и принятое внутри. Заметила, что в последние дни, когда я говорю о чём-то с убеждённостью, люди воспринимают мои слов как наболевшее, или "взведённое". Я же в этот момент ощущаю ясность и спокойное ровное горение внутри. Не знаю, понятно ли написала сейчас:)
badilena
6 дек, 2011 06:47 (UTC)
Привет! А я не воспринимаю написанное как "взведенное", я как раз читаю это так, что хорошо понятно тебе, но мало понятно окружающими, т.е то, что на мой взгляд должно быть так, а на деле таковым не является. Смотришь на происходящее и не понимаешь, почему другие этого не понимают :)))
И все же, чтобы ощутить ясность, нужно все же быть убежденным в своей позиции в своем видении... А по поводу, что так тебя воспринимает может стоит задуматься? Может оно и правда так выглядит со стороны?
В ЖЖ я пояляюсь, потому что мне интересно то, что ты пишешь, а не потому. что мне нужно отметиться из-за того, что кто-то меня читает. Мне вообще не особо нужно, чтобы меня читали. Читать-то у меня почти нечего. Бывает, но редко что-то стоящее.
nordec
5 дек, 2011 17:24 (UTC)
Люди привыкли к потребительству. Многие удивляются: "Вы не хотите деньги зарабатывать!" (это когда просят остаться после службы и др). Да, так не хочу. Я вообще решила, если честно бросить "Работать" в приземлённом смысле слова, то есть вкалывать ради исключительно денег, буду ходить на службу, в основном, для развлечения и чтобы людям помогать, ибо иная цель просто принижает весь смысл деятельности.
nikto_mister
5 дек, 2011 17:34 (UTC)
Всё так)
nastyas
5 дек, 2011 18:32 (UTC)
Подписываюсь.
uruselna
6 дек, 2011 04:39 (UTC)
Ваш голос засчитан:)
(Удалённый комментарий)
uruselna
6 дек, 2011 03:54 (UTC)
Здрвствуй! Мне приятно видеть, что ты читаешь. Думаю в таки моменты: "кому-то нужно". Пишу это не потому, что "кукушка хвалит петуха":)).
Не поздравила тебя с Днём рождения. Увидела в почте только сегодня информацию о прошедшем твоём дне рождения.
Желаю Мыслить и понимать, и жить интенсивно в соответствиии с тем, что считаешь самым важным в своей жизни
(Удалённый комментарий)
uruselna
27 дек, 2011 12:26 (UTC)
Прекрасный день рождения! Совершенно небанальный, запомнишь надолго!:)
autentikos
6 дек, 2011 02:11 (UTC)
а я очень редко вижу, чтобы клиенту предлагали любой каприз за его деньги. В нашей (видимо, постсоветской) сфере обслуживания царит неграмотность, хамство и безразличие. Это я о том, с чем сталкиваюсь ежедневно - продуктовые магазины, в первую очередь. И по долгу службы - рекламные агентства, как не странно.
А когда встречаю человека, получающего удовольствие от общения с клиентом - стараюсь ответить взаимностью, такая уж это диковинка...
uruselna
6 дек, 2011 03:37 (UTC)
Согласна, что не очень часто можно встретить внимательного, доброжелательного продавца. Я писала про лозунги - что лозунги есть, а соответствия в действительности - нет, и от подобной ситуации уровень бессмыслицы возрастает
badilena
6 дек, 2011 06:52 (UTC)
Я несколько лет работала менеджером по продаже строительных материалов. Переживала за каждую отгрузку. воспринимала всё через призму клиента " а если бы со мной так" Извинялась, старалась не врать и дать наибольшую информацию, чтобы не было разочарований у обеих сторон....Так вот, моя руководительница как-то сказала мне: "Лена, продажи-это не твоё, ты слишком интеллигентна" ))))) Вот никогда не думала, что вежливость-это порок. Кстати, я потом не раз слышала это слово, не как комплимент, как свой недостаток)))))
uruselna
27 дек, 2011 12:24 (UTC)
Не все так считают: что интеллигентность мешает продажам. Я руководила отделом продаж, поэтому точно знаю, что не все, потому что сама так не думаю! :)))
jacob_public
27 дек, 2011 10:37 (UTC)
Supere! Tres interessant!
( 14 комментариев — Оставить комментарий )

Метки

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner

Profile

uruselna
uruselna

Latest Month

Ноябрь 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930